Modifier le mot de passe de mon adresse e-mail

Objectif : Vous souhaitez modifier le mot de passe de votre adresse e-mail professionnelle hébergée chez Infomaniak ?

Cette procédure permet de :

• Renforcer la sécurité de votre messagerie

• Réagir en cas de suspicion de piratage

• Mettre à jour un mot de passe trop ancien

Étape 1 : Se connecter au Manager Infomaniak

1. Rendez-vous sur le Manager Infomaniak : https://login.infomaniak.com/fr/login

2. Connectez-vous avec votre compte administrateur

3. Cliquez sur E-mails

4. Sélectionnez le service e-mail concerné

5. Cliquez sur l’adresse à modifier

Étape 2 : Modifier le mot de passe

1. Cliquez sur Modifier le mot de passe

2. Saisissez un nouveau mot de passe sécurisé

3. Confirmez

4. Enregistrez

Conseils pour un mot de passe sécurisé : https://www.motdepasse.xyz/

• Minimum 12 caractères

• Intégrer des majuscules et des minuscules

• Des chiffres

• Caractères spéciaux

• Évitez les mots simples ou dates de naissance

Étape 3 : Mettre à jour vos appareils

IMPORTANT : Après modification, votre ancien mot de passe ne fonctionnera plus sur :

• Outlook

• Mail (Mac)

• iPhone / iPad

• Android

• Webmail

Vous devrez donc mettre à jour le nouveau mot de passe sur chaque appareil.

Mise à jour sur ordinateur

Sur Outlook

1. Fichier

2. Paramètres du compte

3. Sélectionnez votre adresse

4. Modifier

5. Remplacez le mot de passe

Sur Mac (Mail)

1. Mail

2. Réglages

3. Comptes

4. Sélectionnez l’adresse

5. Remplacez le mot de passe

Mise à jour sur smartphone

• Sur iPhone : Réglages → Mail → Comptes → sélectionnez l’adresse → remplacez le mot de passe

• Sur Android : Application Mail / Gmail → Paramètres → Comptes → Modifier → Mettre à jour le mot de passe

Problèmes courants

Mot de passe refusé

• Vérifiez qu’il n’y a pas d’espace avant/après

• Supprimez puis reconfigurez le compte si nécessaire

Besoin d'aide pour reconfigurer votre compte ? Consultez l'article sur "Synchroniser les e-mails sur tous vos appareils"

E-mails qui ne se synchronisent plus

• Vérifiez que vous utilisez bien :

  • IMAP

  • Port 993

  • SSL/TLS activé

Bonnes pratiques de sécurité

• Changez votre mot de passe régulièrement

• N’utilisez pas le même mot de passe sur plusieurs services

• Évitez de l’envoyer par e-mail

• Utilisez un gestionnaire de mots de passe sécurisé : https://bitwarden.com/fr-fr/