Synchroniser les e-mails sur tous vos appareils

Objectif : Vous souhaitez consulter et envoyer vos e-mails professionnels depuis plusieurs appareils (ordinateur, smartphone, tablette) tout en gardant vos messages parfaitement synchronisés ?

Cet article vous guide pour configurer correctement votre adresse e-mail hébergée chez Infomaniak sur l’ensemble de vos appareils.

Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez également consultez le guide Infomaniak.

Pourquoi utiliser la synchronisation ?

En configurant correctement votre compte en IMAP :

• Vos e-mails restent stockés sur le serveur

• Vos dossiers sont identiques partout (Boîte de réception, Envoyés, Archives…)

• Les messages lus ou supprimés se synchronisent automatiquement

• Vous pouvez accéder à vos e-mails depuis n’importe quel appareil

IMPORTANT : Évitez le protocole POP si vous utilisez plusieurs appareils. Il ne permet pas une synchronisation complète.

Étape 1 : Récupérer vos paramètres e-mail

1. Connectez-vous à votre Manager Infomaniak : https://login.infomaniak.com/fr/login

2. Cliquez sur E-mails

3. Sélectionnez votre adresse concernée

4. Cliquez sur Configuration ou Paramètres

Vous aurez besoin des informations suivantes :

• Adresse e-mail complète

• Mot de passe

• Serveur entrant (IMAP)

• Serveur sortant (SMTP)

Paramètres standards Infomaniak :

Configuration sur ordinateur

Avec Outlook (Microsoft 365 / Outlook classique)

• Ouvrez Outlook

• Cliquez sur Ajouter un compte

• Choisissez Configuration manuelle

• Sélectionnez IMAP

• Renseignez les paramètres indiqués ci-dessus

• Enregistrez

Avec Mail (Mac)

1. Ouvrez l’application Mail

2. Cliquez sur Ajouter un compte

3. Choisissez Autre compte Mail

4. Sélectionnez IMAP

5. Renseignez les paramètres fournis par Infomaniak

Configuration sur smartphone

Sur iPhone (iOS)

1. Réglages

2. Mail

3. Comptes

4. Ajouter un compte

5. Autre

6. Ajouter un compte Mail

7. Choisissez IMAP et complétez les informations

Sur Android

1. Ouvrez l’application Gmail

2. Ajouter un compte

3. Autre

4. Sélectionnez IMAP

5. Renseignez les paramètres serveur

Vérifier que la synchronisation fonctionne

Pour tester :

1. Envoyez un e-mail test depuis votre téléphone

2. Vérifiez qu’il apparaît dans les Messages envoyés sur votre ordinateur

3. Supprimez un message sur un appareil

4. Vérifiez qu’il disparaît sur les autres

Si tout est synchronisé, votre configuration est correcte.

Problèmes courants

Les messages ne se synchronisent pas

• Vérifiez que vous êtes bien en IMAP et non en POP

• Vérifiez le port 993 en SSL

• Vérifiez le mot de passe

Mot de passe refusé

• Testez la connexion via le Webmail Infomaniak : https://webmail.infomaniak.com/

• Vérifiez qu’il n’y a pas d’erreur de frappe

• Réinitialisez le mot de passe si nécessaire

Bonnes pratiques

• Utilisez le même protocole (IMAP) sur tous vos appareils.

• Évitez de configurer plusieurs fois le même compte en POP.

• Activez la sauvegarde automatique de vos e-mails si nécessaire.